Van bedenken naar doen

[16-04-2009]

Het moet anders. Hogere productiviteit, lager ziekteverzuim, optimalere processen. De top van de organisatie weet wat anders moet en kan. Maar de ideeën kunnen niet altijd doorgevoerd worden of leiden niet tot het gewenste resultaat.  Een ‘disconnect’ tussen de top en de uitvoering, zoals John Kotter beweert. Verval niet in analyse, denken en veranderen,  maar richt je op kijken, aanvoelen, veranderen.

De tips & trics van Kotter:
1) Zorg voor een groot gevoel van urgentie
2) Formeer, tijdens het project, een team met invloed
3) Communiceer breed om draagvlak te creëren
4) Zorg voor korte termijn successen
5) Houd het tempo hoog
6) Borging, zorg voor verankering in de cultuur

Tot slot is volgens Kotter het echte probleem nooit de strategie, structuur of systemen. De kern is altijd het veranderen van het gedrag van mensen. Dit zal bekend in de oren klinken, maar met de volgende handvaten wordt het concreet:

* Laat medewerkers bewust zijn van het resultaat van hun werkzaamheden.
* Laat medewerkers meedenken. Zij hebben vaak betere ideeën dan je denkt!
* Maak het functioneren van medewerkers meetbaar.
* Beloon excellente mislukkingen.
* Stimuleer ondernemerschap.