Key Groep

Falend projectmanagement

IT-projecten worden als middel ingezet voor het realiseren van IT-veranderingen. Deze projecten kennen vaak een moeizaam verloop en leiden lang niet altijd tot voldoende resultaat. De enorme aandacht de afgelopen 10 jaren voor standaard projectmanagementmethoden zoals PRINCE2 heeft hier geen verbetering in gebracht. Een van de belangrijke oorzaken die hier achter schuilgaat, is dat IT-projecten zich teveel beperken tot alleen de techniek. De met de technische verandering gepaard gaande organisatieverandering wordt vaak niet (h)erkend. Ook is een niet realistische opleverdatum voor het bouwen van de technische oplossing een extra handicap. Met de tot de techniek beperkte scope en te ambitieuze opleverdatum als uitgangspunt wordt een planning van het IT-project gemaakt, die bestaat uit tijdlijnen en mijlpaalproducten. Ondanks de genoemde manco’s van beperkte scope en niet realistische opleverdatum, krijgt de planning een soort ‘heilige’ status. Afwijkingen op de planning worden niet getolereerd en vrijwel meteen verheven tot issues of geëscaleerd naar het hogere management.

Escaleren

De basismanagementstijl van de meeste projectmanagers die IT-projecten leiden, is gericht op het halen van tijdlijnen en mijlpaalproducten van de technische scope. Deze op instrumenten gerichte managementstijl lijkt op het werken volgens het blauwdruk denken van de theorie van de Caluwé en Vermaak. Managers van dit type escaleren veel naar het hogere management bij het niet halen van de planning. Dat is hun plicht vinden ze, want zo is het geleerd op de cursus projectmanagement. Naarmate er meer afwijkingen komen op de planning, neemt het aantal escalaties toe.

Projectmanagement volgens de Key Groep

De werkwijze die de Key Groep hanteert bij projectleiding is weliswaar afgeleid van PRINCE2, maar besteedt expliciet aandacht aan het verandertraject, het verandervermogen van de organisatie en de samenwerking met lijnmanagers om de medewerkers in dit traject mee te nemen. Deadlines blijven belangrijk, maar kunnen in overleg met de stuurgroep worden bijgesteld indien de organisatie hierom vraagt. Daarbij wordt altijd aangegeven wat een uitstel van de deadline betekent voor de planning, het budget en het resultaat.

Door: Leon Dohmen, managementsite.nl