‘Verpleegkundige moet over de ICT gaan, niet de manager’

[31-03-2010]

De inzet van ICT in de zorg wordt vertraagd door verwarring tussen verpleegkundigen en manager. Dat blijkt uit een onderzoek van stichting STG/Health Management Forum. De verpleegkundige moet deze inzet vormgeven, terwijl de manager dit mogelijk moet maken. In de praktijk is hier echter geen sprake van.

De directe aanleiding voor het onderzoek van STG is een eerdere studie van de stichting uit 2008 waaruit bleek dat de opschaling van arbeidsbesparende technologie in de zorg te langzaam verliep. “Dat riep de vraag op of er misschien iets in de cultuur van het zorgveld zit dat die opschaling belemmert”, stelt projectleider Rolien de Jong.

En dat bleek het geval. Het is de rol van de verpleegkundigen om de opschaling van ICT te realiseren, terwijl het de rol van de manager is om dit mogelijk te maken. In de praktijk is het echter de manager die bepaalt welke zorg ontwikkeld moet worden en hoe. “Het gebeurt nu te vaak dat het management iets bedenkt en de verpleegkundigen te weinig betrekt bij dat proces”, aldus De Jong.

Aanbevelingen

Wat moet een manager nu eigenlijk doen om een bijdrage te leveren aan de groei van zorg-ICT? Volgens het rapport dient hij het zorgpersoneel vertrouwd te maken met ICT. De manager moet het de verpleegkundigen en artsen toestaan zelf de directe zorg vorm te geven.
De verpleegkundige heeft ook een grote verantwoordelijkheid in het laten slagen van zorg- ICT. Er moet overleg komen met de manager over de implementatie ervan. De verpleegkundige moet de zorgprocessen opnieuw vormgeven vanuit de behoeften van de patiënt én de kansen die ICT biedt.